KIT draagt bij tot ontwikkeling Duurzame Dienstontwikkeling

De workshop Duurzame Diensteninnovatie, onderdeel van de Supermasterclass van TSM, heeft als resultaat het genereren van een idee voor nieuwe dienst gehad, n.l. de "Health Scale". De Health Scale is een nieuw type weegschaal, namelijk een matje waarop je ook sportieve oefeningen kunt doen. Het wordt gekoppeld aan een I-phone, waardoor je toegang krijgt tot een grote hoeveelheid functionaliteit, waaronder o.a.: bewegingsadvies, biologische restaurantgids, gezondheidsvoortgangsmeting met eventuele koppeling met de zorgverlening, die je voortgang monitoort.

De vijft criteria voor Duurzaam Diensteninnovatie zijn.

• Wat is het resultaat?
• Aan welke behoefte voldoet het?
• Welke kenmerken heeft de dienst?
• Welke duurzaamheidskenmerken heeft de dienst?
• Is de dienst direct haalbaar of een visie voor de toekomst?
• Welke producteigenschappen

Daarnaast is van belang in welk business model de dienst past:

• Groeit de dienst of het product mee met de klant?
• Wordt de dienst of het product een ervaring of belevenis?
• Groeit de eenmalige verkoop uit naar een abonnement?
• Is de dienst of het product altijd en overal te gebruiken?
• Is de dienst of het product over een langere periode nuttig?

Het idee begon met een relatief simpel product: de weegschaal die nu behalve kilogrammen meten meestal ook een vetpercentagemeting kan uitvoeren. Die weegschaal zou volgens de groep moeten uitgroeien tot een duurzame gezondheidspartner. Bij de ontwikkeling van dit idee lopen product en dienst in elkaar over. De weegschaal zou een (liefst biologisch afbreekbaar) matje moeten worden, waarop je niet alleen je gewicht en je vetpercentage zou moeten kunnen meten, maar ook een aantal eenvoudige sportieve oefeningen moet kunnen doen. Een WII-achtig concept ligt hier voor de hand. Het matje moet gekoppeld kunnen worden aan een I-phone voor bijvoorbeeld:

• Menusuggesties, natuurlijk voor een duurzaam, gezond en slank leven.
• Gezondheidsvoortgang, gewicht, vetpercentage, dagelijkse discipline, calorieën verbrand, status van de intensiteit van de oefeningen enzovoort.
• Een koppeling met bijvoorbeeld een biologische restaurantgids
• Een koppeling naar het inhuren van een kok die verantwoord bij je thuis komt koken.
• Een koppeling naar diëten van bijvoorbeeld Sonja Bakker
• Een expliciete gezondheidsmodule voor het opmeten van het vetpercentage, bloeddruk, en een bloedsuikeranalyse met een directe koppeling naar je zorgverlener.

In deze ideevorming is een uitgebreide functionaliteit mogelijk op een beperkte hoeveelheid hardware, die bovendien grotendeels al beschikbaar is. De behoefte, waar de propositie aan voldoet, is een duurzaam gezond leven. De werkgroep was enthousiast. Interessant was dat de focus in dit proces van duurzame diensteninnovatie op zich vernieuwend was.

Ook u kunt zich hier bij aansluiten!